Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für Kontofragen, Verifizierungen und Auszahlungen nutzen Sie bitte die Support-Adresse; allgemeine Anfragen und Kooperationen gehen an die Info-Stelle. Unser Team beantwortet Anfragen auf Deutsch und Englisch. Gern unterstützen wir Sie auch bei Bonusfragen und Rückfragen zu Aktionen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail; Konto, Verifizierung, Auszahlungen; Antwortzeit: Live-Chat sofort, E-Mail <24h) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen, AGB, Technik; Antwort 24–48h) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Werbematerial, Kommissionen; Ansprechpartner innerhalb 48h) |
| Telefon | +43 1 235 7491 (Kurzberatung, Sprechzeiten: Mo-Fr) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat 24/7, E-Mail-Bearbeitung werktags) |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder Fälle, die Erklärungen bzw. Dokumente erfordern, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht mit einem klaren Betreff sowie vollständigen, aktuellen Kontaktdaten und, falls verfügbar, Kontonummer und Zeitpunkt des Vorfalls, damit Rückfragen vermieden und die Bearbeitung beschleunigt werden kann. Wir beantworten E‑Mails so schnell wie möglich.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht in der Regel eine Antwort innerhalb von 24 Stunden; bei komplexeren Fällen, etwa Prüfungen von Auszahlungen oder Identitätsnachweisen, kann die Bearbeitung länger dauern. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und halten Sie per E‑Mail oder Live‑Chat auf dem Laufenden.
Feedback
Wir bei Wagerland freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt oder wo wir nachbessern sollen. Alle Hinweise werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und Nutzerführung ein, damit wir das Spielerlebnis für Österreich laufend verbessern können.